Ni Marc Bakker
Direktor sa Marketing ng Right Hook Communications Pte Ltd
Ang Hawkers ay isang mainit na paksa sa 2018. Ang pansin ay nagpapakita ng walang mga palatandaan ng pagkupas sa mga dalubhasa na regular na dumarating upang maidagdag ang kanilang mga pananaw, na malusog at nagbibigay-kaalaman kapag nakikitungo sa isang komplikadong paksa, lalo na ang isang nakakahipusta sa mga sensitibong isyu tulad ng kabuhayan ng mga tao, abot-kayang pagkain, nutrisyon, mapagsamantalang kontrata, atbp.
Sa kasamaang palad, tulad ng karamihan sa mga isyu na pinainit, ito ay isang kapaligiran na umaakit din ng mga troll at mga agitator, kadalasang hindi nakikilalang, na nagpapalabo ng tubig alinman sa sinasadya o nang hindi sinasadya. Ito ay mas mababa malusog at may pekeng balita din ang isang mainit na paksa sa 2018, ito ay isang magandang panahon upang mas malapitan tingnan ang tunay na pinsala na ang mga uri ng mga ahente ay maaaring maging sanhi. Sa partikular, lumiwanag ang liwanag sa isang insidente na nangyari lamang sa linggong ito na kasangkot sa aking kasosyo sa negosyo at naglalantad ng isang U-turn ng mga sukat ng pagkuha ng hininga.
Sa Defense of Hawkers
Noong nakaraang linggo KF Seetoh ng Makan Sutra ang katanyagan, ginawa ang mga headline sa pamamagitan ng paglalantad ng kung ano ang lumilitaw na mapagsamantalang mga kontrata mula sa Social Enterprise Hawker Centers (SEHC) na hindi makatarungang parusahan ang mga hawkers. Ang KF Seetoh ay isang mahabang panahon at vocal defender ng mga hawker at hawker culture. Ito ay medyo gaanong kaalaman sa publiko, kaya ang kanyang kontribusyon sa debate ay walang sorpresa.
Ang kamangha-mangha ay isang post, na tinanggal na ngayon, ng mga tao sa SMRT Feedback ng Vigilanteh na nag-akusa kay KF Seetoh na isang mapagkunwari dahil nagpapatakbo din siya ng isang sentro ng hawker.
Ito ay wala sa pagkatao para sa kilalang pahina ng troll na sa paglipas ng mga taon ay nagtayo ng isang reputasyon sa pagtatago para sa maliit na tao at pagsasalita ng katotohanan sa kapangyarihan. Hindi na kailangang sabihin, ang backlash ay mabilis at brutal, dahil kadalasan ang kaso sa social media. Ang susunod na nangyari ay isang perpektong halimbawa kung ano ang hindi dapat gawin kapag nagagalit ka online.
Paano hindi sa Internet
Ang pangunahing punto ng backlash ay na ang grupo ay paghahambing ng pampublikong pinondohan ng SEHCs para sa isang profit na organisasyon. Ang kasosyo ko sa negosyo ay isa sa maraming kritiko. Sa huli ang grupo ay kinuha ang post down, pinalitan ito ng kalahating paghingi ng tawad pagkatapos ay na-edit na post at kahapon kinuha ito pababa muli kung ang buong sorry saga hindi kailanman nangyari. Mayroong masyadong maraming upang pumunta sa sa mga tuntunin ng mga specifics, ngunit para sa mga taong nais upang madagdagan ang nalalaman, ito ay isang magandang magandang buod ng kung ano ang bumaba
(http://theindependent.sg/smrt-feedback-recoils-backlash-deletes-post-criticising-food-guru-kf-seetoh-evokes-lky-to-apologise-clears-post-and-throws-previous-admin -under-the-bus /).
Sa maikling salita, ang mga bagay na napunta sa daang-bakal ay napakabilis. Tingnan natin ang ilan sa mga kasalanan ng komunikasyon / PR:
1. Personal na pag-atake: sa halip na tugunan ang pamumuna sa ulo at ipagtanggol ang kanilang posisyon, ang unang tugon ay personal na pag-atake ng mga kritiko. Halimbawa, sa kaso ng aking kapareha sa negosyo, binabali nila siya bilang isang nabigo na tao sa negosyo, na hindi pa rin totoo. Kami ay gumagawa ng lubos na lubos na salamat sa iyo. Ang isa pang kritiko ay napinsala dahil sa pagiging ex-founder ng Middle Ground, isang online media outlet na nagsara sa mga pintuan sa taong ito.
2. Nararapat ako dahil gumawa ako ng mas maraming pera kaysa sa iyo: ang grupo ay gumawa ng mga bagay na isang hakbang pa at nagsimulang magyabang tungkol sa kanilang pinansiyal na suporta na kung ang pagiging mayaman ay ang parehong bagay na tama.
3. Ang pagtanggal ng mga post: ang pagtanggal ng mga post mula sa mga taong hindi sumasang-ayon sa iyo ay isang magandang pangunahing pagkakamali at para sa isang pangkat na, sa kanilang sariling mga salita, ay may "regular na gawain ng kliyente sa marcomm field" na ito ay partikular na nakakalito.
4. Pag-ban sa mga mambabasa: Buong pagsisiwalat, ako ay isa sa mga taong pinagbawalan mula sa kanilang pahina, na palaisip dahil hindi ako nakapag-ambag sa diskusyon nang higit sa pagnanais ng ilang mga post. Wala akong isyu sa pagbabawal ng mga mapang-abusong profile, ngunit kapag nag-insulto ka sa isang kumpanya at pagkatapos ay ipagbawal ang mga ito bago sila magkaroon ng pagkakataon na ipagtanggol ang kanilang sarili, iyon ay mahina.
5. Pag-aaplay ng nilalaman: Ang tanging post na natitira sa kanilang pahina sa Facebook sa buong alamat na ito ay karaniwang darating na buong bilog at, tulad ng ginawa ni KF Seetoh, ilantad ang isang tila mapang-abusong kontrata na kanilang "natanggap ngayon". Ang problema? Ang eksaktong parehong dokumento ay na-expose ng All Singapore Stuff sa 2016. Siguro may nagpadala sa kanila sa araw na iyon, ngunit kahit na ang pinaka-pangunahing paghahanap sa google ay agad na sabihin sa kanila na ito ay lumang balita at bahagya ng isang scoop.
Direktor sa Marketing ng Right Hook Communications Pte Ltd
Ang Hawkers ay isang mainit na paksa sa 2018. Ang pansin ay nagpapakita ng walang mga palatandaan ng pagkupas sa mga dalubhasa na regular na dumarating upang maidagdag ang kanilang mga pananaw, na malusog at nagbibigay-kaalaman kapag nakikitungo sa isang komplikadong paksa, lalo na ang isang nakakahipusta sa mga sensitibong isyu tulad ng kabuhayan ng mga tao, abot-kayang pagkain, nutrisyon, mapagsamantalang kontrata, atbp.
Sa kasamaang palad, tulad ng karamihan sa mga isyu na pinainit, ito ay isang kapaligiran na umaakit din ng mga troll at mga agitator, kadalasang hindi nakikilalang, na nagpapalabo ng tubig alinman sa sinasadya o nang hindi sinasadya. Ito ay mas mababa malusog at may pekeng balita din ang isang mainit na paksa sa 2018, ito ay isang magandang panahon upang mas malapitan tingnan ang tunay na pinsala na ang mga uri ng mga ahente ay maaaring maging sanhi. Sa partikular, lumiwanag ang liwanag sa isang insidente na nangyari lamang sa linggong ito na kasangkot sa aking kasosyo sa negosyo at naglalantad ng isang U-turn ng mga sukat ng pagkuha ng hininga.
Sa Defense of Hawkers
Noong nakaraang linggo KF Seetoh ng Makan Sutra ang katanyagan, ginawa ang mga headline sa pamamagitan ng paglalantad ng kung ano ang lumilitaw na mapagsamantalang mga kontrata mula sa Social Enterprise Hawker Centers (SEHC) na hindi makatarungang parusahan ang mga hawkers. Ang KF Seetoh ay isang mahabang panahon at vocal defender ng mga hawker at hawker culture. Ito ay medyo gaanong kaalaman sa publiko, kaya ang kanyang kontribusyon sa debate ay walang sorpresa.
Ang kamangha-mangha ay isang post, na tinanggal na ngayon, ng mga tao sa SMRT Feedback ng Vigilanteh na nag-akusa kay KF Seetoh na isang mapagkunwari dahil nagpapatakbo din siya ng isang sentro ng hawker.
Ito ay wala sa pagkatao para sa kilalang pahina ng troll na sa paglipas ng mga taon ay nagtayo ng isang reputasyon sa pagtatago para sa maliit na tao at pagsasalita ng katotohanan sa kapangyarihan. Hindi na kailangang sabihin, ang backlash ay mabilis at brutal, dahil kadalasan ang kaso sa social media. Ang susunod na nangyari ay isang perpektong halimbawa kung ano ang hindi dapat gawin kapag nagagalit ka online.
Paano hindi sa Internet
Ang pangunahing punto ng backlash ay na ang grupo ay paghahambing ng pampublikong pinondohan ng SEHCs para sa isang profit na organisasyon. Ang kasosyo ko sa negosyo ay isa sa maraming kritiko. Sa huli ang grupo ay kinuha ang post down, pinalitan ito ng kalahating paghingi ng tawad pagkatapos ay na-edit na post at kahapon kinuha ito pababa muli kung ang buong sorry saga hindi kailanman nangyari. Mayroong masyadong maraming upang pumunta sa sa mga tuntunin ng mga specifics, ngunit para sa mga taong nais upang madagdagan ang nalalaman, ito ay isang magandang magandang buod ng kung ano ang bumaba
(http://theindependent.sg/smrt-feedback-recoils-backlash-deletes-post-criticising-food-guru-kf-seetoh-evokes-lky-to-apologise-clears-post-and-throws-previous-admin -under-the-bus /).
Sa maikling salita, ang mga bagay na napunta sa daang-bakal ay napakabilis. Tingnan natin ang ilan sa mga kasalanan ng komunikasyon / PR:
1. Personal na pag-atake: sa halip na tugunan ang pamumuna sa ulo at ipagtanggol ang kanilang posisyon, ang unang tugon ay personal na pag-atake ng mga kritiko. Halimbawa, sa kaso ng aking kapareha sa negosyo, binabali nila siya bilang isang nabigo na tao sa negosyo, na hindi pa rin totoo. Kami ay gumagawa ng lubos na lubos na salamat sa iyo. Ang isa pang kritiko ay napinsala dahil sa pagiging ex-founder ng Middle Ground, isang online media outlet na nagsara sa mga pintuan sa taong ito.
2. Nararapat ako dahil gumawa ako ng mas maraming pera kaysa sa iyo: ang grupo ay gumawa ng mga bagay na isang hakbang pa at nagsimulang magyabang tungkol sa kanilang pinansiyal na suporta na kung ang pagiging mayaman ay ang parehong bagay na tama.
3. Ang pagtanggal ng mga post: ang pagtanggal ng mga post mula sa mga taong hindi sumasang-ayon sa iyo ay isang magandang pangunahing pagkakamali at para sa isang pangkat na, sa kanilang sariling mga salita, ay may "regular na gawain ng kliyente sa marcomm field" na ito ay partikular na nakakalito.
4. Pag-ban sa mga mambabasa: Buong pagsisiwalat, ako ay isa sa mga taong pinagbawalan mula sa kanilang pahina, na palaisip dahil hindi ako nakapag-ambag sa diskusyon nang higit sa pagnanais ng ilang mga post. Wala akong isyu sa pagbabawal ng mga mapang-abusong profile, ngunit kapag nag-insulto ka sa isang kumpanya at pagkatapos ay ipagbawal ang mga ito bago sila magkaroon ng pagkakataon na ipagtanggol ang kanilang sarili, iyon ay mahina.
5. Pag-aaplay ng nilalaman: Ang tanging post na natitira sa kanilang pahina sa Facebook sa buong alamat na ito ay karaniwang darating na buong bilog at, tulad ng ginawa ni KF Seetoh, ilantad ang isang tila mapang-abusong kontrata na kanilang "natanggap ngayon". Ang problema? Ang eksaktong parehong dokumento ay na-expose ng All Singapore Stuff sa 2016. Siguro may nagpadala sa kanila sa araw na iyon, ngunit kahit na ang pinaka-pangunahing paghahanap sa google ay agad na sabihin sa kanila na ito ay lumang balita at bahagya ng isang scoop.
Ang U-turn
Upang magdagdag ng insulto sa pinsala, sa lalong madaling panahon matapos ang orihinal na post ay tinanggal, ang grupo ay gumawa ng isang kumpletong 180 at ilabas ang isang post na talaga mirror ng mga mungkahi KF Seetoh ni. Sa natanggal na kasaysayan ng sordid, ang mga media outlet na katulad ng Yahoo News at Coconuts ay tinakpan ang kuwento na parang ang SMRT Feedback at KF Seetoh ay nasa magkabilang panig.
Kung saan nakakakuha ito ng masama
Kaya kung paano ang isang maalamat na troll site end up hindi lamang sa maling bahagi ng "maliit na tao", ngunit napinsala kaya masama sa paghawak ng predictable backlash sa punto kung saan kailangan nila upang magpanggap ito ay hindi kailanman nangyari?
Well, dahil lumabas na ang Vigilanteh ay hindi na ang Vigilanteh. Ang orihinal na may-ari ay nagbebenta ng site sa isang walang pangalan na kumpanya ng ilang oras sa 2016. Kaya lahat ng mga pakiramdam-magandang "maliit na tao sticks ito sa tao" kuwento? Iyon ang lumang bantay. Ang mga ito ay hindi ang parehong mga fellas, sila ay usurpers gamit ang mabuting pangalan at reputasyon ng isang tunay na bayani ng folk para sa mga layunin na hindi kabuuan ng malinaw.
May mas malalim na isyu na lumalabas sa menor de edad na Internet squabble at iyon ang tanong ng responsibilidad at pananagutan. Walang anumang mali sa pagiging isang awitin site at gustung-gusto namin ang lahat ng aming edutainment, ang aming mga meme, ang aming mga snarky post at clap back. Lahat ng kasiyahan at laro hanggang sa biglang hindi ito. Ang mga site na tulad ng SMRT Feedback ay lumalakad ng masikip na lubid sa pagitan ng kasiyahan at entertainment at nakikibahagi sa malubhang pampublikong diskurso. Sa kasalukuyan ang mga ahente ay hindi nananagot sa sinuman. At ano ang mangyayari, tulad ng sa kasong ito, kapag ang pagmamay-ari ng isang site ay nagbabago ng mga kamay at ang Robin Hood ay lumalabas na sumasalamin sa Sheriff ng Nottingham?
Ito ay tulad ng sinabi ni Johnny Depp ng Ichabod Crane sa Sleepy Hollow: "Si Villainy ay nagsusuot ng maraming maskara, ngunit walang kasamaan tulad ng kabutihan."
Walang komento:
Mag-post ng isang Komento