Namatay si Neutron Jack Welsh, ang dating CEO ng General Electric ("GE") sa edad na 84 ngayon. Si G. Welsh ay ang "Management Guru" para sa aking panahon, ang panahon ng Gen X. Sa panahon ng kanyang pagretiro, si G. Welsh ay pinangalanang bilang modelo ng papel kung ano ang dapat maging isang CEO. Nang siya ay mangasiwa sa paghahari ng GE noong 1981, ang capitalization ng merkado ay nasa paligid ng US $ 12 bilyon. Sa oras na siya ay nagretiro noong 2001, ang halaga ng merkado ng GE ay tumayo sa isang mata na pumutok sa US $ 410 bilyon (sa pamamagitan ng isang punto ng sanggunian, ang ekonomiya ng Ireland noong 2019 ay US $ 405 bilyon).
Sa pamamagitan ng isang buong at lantaran na pagsisiwalat, ako ay isang tindero sa sangay ng Timog Silangang Asya ng GE Komersyal na Pananalapi noong 2008. Ito ay isang napaka-espesyal na oras para sa tatak ng GE. Si G. Welsh ay isang alamat pa rin at ipinagmamalaki ng GE kung paano nito naiintindihan ang negosyo at kung paano pamahalaan ang negosyo. Ang pangunahing punto sa pagbebenta para sa GE Komersyal na Pananalapi ay hindi ang kanilang kakayahang magbigay ng financing ngunit magbigay ng kaalaman sa pamamahala. Ang konsepto ay kilala bilang "Sa customer para sa customer." Ang mga tao sa GE ay pabago-bago at puno ng buhay.
Sa kasamaang palad, hindi ko kailanman nakuha ang pagkakataon upang mabuo ang relasyon sa GE sa paraang nais ko. Ito ay noong 2008 at ang industriya ng pananalapi ay pupunta para sa isang bastos na patch. Ang pinakapang-akit na bisig ng pananalapi na itinayo ni G. Welsh noong 90s ay malapit nang maging maasim. Ang lahat ng mga aktibidad kasama ang GE nagyelo matapos ang sinabi ng kahalili ni G. Welsh na ang quarterly na mga resulta ay "sa bag," at kapag wala na, ang presyo ng stock ay napunta sa tae. Ang GE ay tahimik at iyon ay medyo. Ang braso sa komersyal na pananalapi ay ibinebenta sa bangko ng Standard Chartered at ang mga taong kilala ko roon, kasama ang CEO, si G. Ed Ng, ay lumipat sa mas mahusay na mga bagay (hindi sinasadya, ang agarang boss ni G. Ng sa panahong iyon ay si John Flannery, na pupunta sa maging CEO ngunit tatagal lamang ng 14 na buwan sa trabaho).
Marami ang sinabi tungkol sa kung paano si G. Welsh ang huling ng isang panahon ng "Cult of the CEO, at marami sa mga bagay na ginawa ni G. Welsh ngayon ay sinisisi sa mga kaguluhan na kasalukuyang kinakaharap ng GE. Ang pinakatanyag sa mga iyon ay ang pag-asa sa braso ng pananalapi para sa paglaki. Si G. Welsh ay kilalang nagtataguyod ng pananalapi bilang industriya ng paglago na hindi nangangailangan ng labis na overheads (ipahiram lamang ang mga bagay sa iyong bank account). Gayunpaman, tulad ng mga bangko ito ay nakikipagkumpitensya sa armonya ng pananalapi ng GE ay may mga isyu sa daloy ng cash at si G. Immelt, ang napiling kahalili ni G. Welsh ay dapat na tumingin kay G. Buffet para sa isang pamumuhunan.
Ginawa ni G. Welsh ang kanyang mga pagkakamali at habang ginawa niya ang likod ng Occupant ng 1600 Pennsylvania Avenue noong 2016, walang alinlangan na si G. Welsh sa marami sa mga malalaking isyu, na tumatakbo laban sa Proteksyon ng Trumpian.
Ang isyu na unang nagpakilala kay G. Welsh ay ang kanyang kakayahang sunugin ang mga tao. Si G. Welsh ay nagkaroon ng tiyak na kalupitan sa kanya. Kinuha ni G. Welsh ang palayaw ng "Neutron Jack" sa kanyang mga unang taon noong pinaputok niya ang ilang mga 170,000 katao (Sa paghahambing ng Melbourne Cricket Ground ay maaaring mag-host ng isang 100,000). Si G. Welsh bantog na gumawa ito ng isang patakaran upang mabalot ang ilalim ng sampung porsyento ng mga kawani ng GE.
Sa araw na ito at edad ng nangangailangan ng mga trabaho, ang pilosopiya ni G. Welsh ay tila tulad ng pagmamay-ari nito sa isang panahon ng mga dinosaur, kung saan ang T-Rex ay bumagsak sa lahat ng iba pa. Ang isa sa mga dahilan kung bakit nanalo si G. Trump sa halalan ay dahil ang mga tao ay naniniwala na maaari niyang ibalik ang mga trabaho. Iniisip ko rin ang mga boss na ipinagmamalaki sa katotohanan na hindi sila pinaputok ng sinoman at nakipaglaban sa ngipin at kuko upang "makatipid ng mga trabaho."
Ang pagkakaroon ng mga trabaho na, hindi ko maiiwan at pinaputok mula sa matatag na trabaho, kasama ko ang mga kalalakihan na gumagawa ng mga empleyado ng sunog na hindi gumanap. Nakukuha ko ang katotohanan na marami sa aking mga kapanahon at henerasyon bago ako lumaki sa isang panahon kung saan ang employer ay dapat na pag-alagaan ka sa pamamagitan ng paggarantiya sa iyo ng isang trabaho.
Gayunpaman, tulad ng tamang pagtatalo ni G. Welsh, ang mga negosyo ay wala doon upang masiguro ang mga trabaho o wala rin sila roon upang "alagaan ka." Nariyan ang mga negosyo upang masiguro ang kanilang mga customer at ang kanilang kita. Ang "paternalistic" na pananaw sa negosyo at trabaho ay tiyak na komportable ngunit mabuti ba ito para sa kahit sino? Mag-isip ng mga kumpanya tulad ng Nokia, na kung saan ay epektibo sa pamamagitan ng salita para sa mga mobile phone. Gumawa sila ng mahusay na mga telepono ngunit hindi makita na nais ng mga tao na gamitin ang kanilang mga telepono bilang mga mini-computer kaysa sa mga telepono lamang. Ito ay isang taon lamang na kung saan ang Nokia, isang salita para sa mobile phone at Finland ay hindi nauugnay at natapos ang pagbebenta ng mobile na negosyo nito sa maliit na bahagi ng kung ano ito ay nagkakahalaga.
Ang totoo ng mga negosyo ay pareho din ng mga indibidwal. Ang problema sa pag-alam ng iyong pay check ay garantisadong ang katotohanan na wala kang anumang insentibo na gampanan. Ang mga tao ay nagiging komportable. Ang mga empleyado ay pumapasok sa mode tungkol sa pag-bitch tungkol sa kanilang mga trabaho ngunit hindi kailanman umalis dahil, well, bakit dapat sila, ang tseke ay pupunta doon sa katapusan ng buwan. Ang mga empleyado na walang pagganyak upang mapagbuti ay hindi bilang isang patakaran na gumawa ng mas maraming kita sa mga negosyo.
Kasama ko si G. Welsh kapag sinabi niya na hindi ka siguro gumaganap dahil hindi ka nasisiyahan kung nasaan ka, kaya may pagkakataon kang makahanap ng isang lugar kung saan ka maaaring maging masaya. Iniisip ko ang pinakamasuwerte kong sandali sa aking karera sa PR nang umalis ako sa BANG PR. Natapos nito ang aking karera sa PR (ipinapayo sa akin ni PN Balji na hindi ako dapat mag-abala sa paghahanap ng trabaho dahil hindi ko maipaliwanag kung bakit hindi ako nanatili kahit saan kaysa sa isang taon) ngunit binigyan nito ang lahat ng aking tatlong pinakadakilang sandali, lalo na ang pagbisita sa Saudi Crown Prince at ang mga kaganapan sa alumni IIM at IIT. Ito ang mga kaganapan na naglagay sa akin, bilang isang indibidwal (nang hindi sinabihan kung ano ang gagawin sa London o New York) sa antas sa pakikitungo sa mga ministro ng gabinete. Ito ay isang bagay na hindi ko pa nagagawa nang matapos ako sa mga nakakulong na ahensya. Hindi sa palagay ko natatangi ang aking kwento.
Ang iba pang isyu na naniniwala ako na tama si G. Welsh ay nasa Tsina, o ang "madiskarteng katunggali." Pinag-uusapan ni Donald Trump at ng kanyang anak ang tungkol sa USA na "ginahasa" ng China sa pamamagitan ng hindi patas na kumpetisyon. Isang bagay na katulad ng sinabi ng Japan noong 80s. Samantalang, sumasang-ayon ako na ang Tsina at Japan ay nakikibahagi sa "hindi patas" na mga gawi.
Gayunpaman, ipinagtalo ni G. Welsh na habang ang Tsina ay isang lupain ng isang bilyong kakumpitensya, ito rin ay isang lupain ng isang bilyong mga customer at nag-alok ng mga pagkakataon para sa mga Amerikanong negosyo. Si G. Welsh ay tunay na magalang sa "banta" ng kompetisyon mula sa mahirap na pangatlong bansa sa mundo. "Sino ang nagsabi na karapat-dapat tayo sa nakuha natin?" sasabihin niya. "Ang mga taong ito ay pagkatapos ng ating buhay. Magtatrabaho kami tulad ng mga aso. "
Mawawala ako kay G. Welsh. Habang siya ay may isang mabagsik na guhitan at gumawa ng kanyang mga pagkakamali, siya ay kumakatawan sa isang pakiramdam ng pag-asa sa optimismo at isang panahon kung saan ginawang mataas na pagpapahalaga ang ilang anyo. Nagtagumpay si G. Welsh sa mga hamon at kung may dapat tayong malaman mula sa kanya, ito ay upang yakapin ang mga hamon sa halip na maghanap ng proteksyon at isipin ang duwag bilang isang form ng kabayanihan.
Sa pamamagitan ng isang buong at lantaran na pagsisiwalat, ako ay isang tindero sa sangay ng Timog Silangang Asya ng GE Komersyal na Pananalapi noong 2008. Ito ay isang napaka-espesyal na oras para sa tatak ng GE. Si G. Welsh ay isang alamat pa rin at ipinagmamalaki ng GE kung paano nito naiintindihan ang negosyo at kung paano pamahalaan ang negosyo. Ang pangunahing punto sa pagbebenta para sa GE Komersyal na Pananalapi ay hindi ang kanilang kakayahang magbigay ng financing ngunit magbigay ng kaalaman sa pamamahala. Ang konsepto ay kilala bilang "Sa customer para sa customer." Ang mga tao sa GE ay pabago-bago at puno ng buhay.
Sa kasamaang palad, hindi ko kailanman nakuha ang pagkakataon upang mabuo ang relasyon sa GE sa paraang nais ko. Ito ay noong 2008 at ang industriya ng pananalapi ay pupunta para sa isang bastos na patch. Ang pinakapang-akit na bisig ng pananalapi na itinayo ni G. Welsh noong 90s ay malapit nang maging maasim. Ang lahat ng mga aktibidad kasama ang GE nagyelo matapos ang sinabi ng kahalili ni G. Welsh na ang quarterly na mga resulta ay "sa bag," at kapag wala na, ang presyo ng stock ay napunta sa tae. Ang GE ay tahimik at iyon ay medyo. Ang braso sa komersyal na pananalapi ay ibinebenta sa bangko ng Standard Chartered at ang mga taong kilala ko roon, kasama ang CEO, si G. Ed Ng, ay lumipat sa mas mahusay na mga bagay (hindi sinasadya, ang agarang boss ni G. Ng sa panahong iyon ay si John Flannery, na pupunta sa maging CEO ngunit tatagal lamang ng 14 na buwan sa trabaho).
Marami ang sinabi tungkol sa kung paano si G. Welsh ang huling ng isang panahon ng "Cult of the CEO, at marami sa mga bagay na ginawa ni G. Welsh ngayon ay sinisisi sa mga kaguluhan na kasalukuyang kinakaharap ng GE. Ang pinakatanyag sa mga iyon ay ang pag-asa sa braso ng pananalapi para sa paglaki. Si G. Welsh ay kilalang nagtataguyod ng pananalapi bilang industriya ng paglago na hindi nangangailangan ng labis na overheads (ipahiram lamang ang mga bagay sa iyong bank account). Gayunpaman, tulad ng mga bangko ito ay nakikipagkumpitensya sa armonya ng pananalapi ng GE ay may mga isyu sa daloy ng cash at si G. Immelt, ang napiling kahalili ni G. Welsh ay dapat na tumingin kay G. Buffet para sa isang pamumuhunan.
Ginawa ni G. Welsh ang kanyang mga pagkakamali at habang ginawa niya ang likod ng Occupant ng 1600 Pennsylvania Avenue noong 2016, walang alinlangan na si G. Welsh sa marami sa mga malalaking isyu, na tumatakbo laban sa Proteksyon ng Trumpian.
Ang isyu na unang nagpakilala kay G. Welsh ay ang kanyang kakayahang sunugin ang mga tao. Si G. Welsh ay nagkaroon ng tiyak na kalupitan sa kanya. Kinuha ni G. Welsh ang palayaw ng "Neutron Jack" sa kanyang mga unang taon noong pinaputok niya ang ilang mga 170,000 katao (Sa paghahambing ng Melbourne Cricket Ground ay maaaring mag-host ng isang 100,000). Si G. Welsh bantog na gumawa ito ng isang patakaran upang mabalot ang ilalim ng sampung porsyento ng mga kawani ng GE.
Sa araw na ito at edad ng nangangailangan ng mga trabaho, ang pilosopiya ni G. Welsh ay tila tulad ng pagmamay-ari nito sa isang panahon ng mga dinosaur, kung saan ang T-Rex ay bumagsak sa lahat ng iba pa. Ang isa sa mga dahilan kung bakit nanalo si G. Trump sa halalan ay dahil ang mga tao ay naniniwala na maaari niyang ibalik ang mga trabaho. Iniisip ko rin ang mga boss na ipinagmamalaki sa katotohanan na hindi sila pinaputok ng sinoman at nakipaglaban sa ngipin at kuko upang "makatipid ng mga trabaho."
Ang pagkakaroon ng mga trabaho na, hindi ko maiiwan at pinaputok mula sa matatag na trabaho, kasama ko ang mga kalalakihan na gumagawa ng mga empleyado ng sunog na hindi gumanap. Nakukuha ko ang katotohanan na marami sa aking mga kapanahon at henerasyon bago ako lumaki sa isang panahon kung saan ang employer ay dapat na pag-alagaan ka sa pamamagitan ng paggarantiya sa iyo ng isang trabaho.
Gayunpaman, tulad ng tamang pagtatalo ni G. Welsh, ang mga negosyo ay wala doon upang masiguro ang mga trabaho o wala rin sila roon upang "alagaan ka." Nariyan ang mga negosyo upang masiguro ang kanilang mga customer at ang kanilang kita. Ang "paternalistic" na pananaw sa negosyo at trabaho ay tiyak na komportable ngunit mabuti ba ito para sa kahit sino? Mag-isip ng mga kumpanya tulad ng Nokia, na kung saan ay epektibo sa pamamagitan ng salita para sa mga mobile phone. Gumawa sila ng mahusay na mga telepono ngunit hindi makita na nais ng mga tao na gamitin ang kanilang mga telepono bilang mga mini-computer kaysa sa mga telepono lamang. Ito ay isang taon lamang na kung saan ang Nokia, isang salita para sa mobile phone at Finland ay hindi nauugnay at natapos ang pagbebenta ng mobile na negosyo nito sa maliit na bahagi ng kung ano ito ay nagkakahalaga.
Ang totoo ng mga negosyo ay pareho din ng mga indibidwal. Ang problema sa pag-alam ng iyong pay check ay garantisadong ang katotohanan na wala kang anumang insentibo na gampanan. Ang mga tao ay nagiging komportable. Ang mga empleyado ay pumapasok sa mode tungkol sa pag-bitch tungkol sa kanilang mga trabaho ngunit hindi kailanman umalis dahil, well, bakit dapat sila, ang tseke ay pupunta doon sa katapusan ng buwan. Ang mga empleyado na walang pagganyak upang mapagbuti ay hindi bilang isang patakaran na gumawa ng mas maraming kita sa mga negosyo.
Kasama ko si G. Welsh kapag sinabi niya na hindi ka siguro gumaganap dahil hindi ka nasisiyahan kung nasaan ka, kaya may pagkakataon kang makahanap ng isang lugar kung saan ka maaaring maging masaya. Iniisip ko ang pinakamasuwerte kong sandali sa aking karera sa PR nang umalis ako sa BANG PR. Natapos nito ang aking karera sa PR (ipinapayo sa akin ni PN Balji na hindi ako dapat mag-abala sa paghahanap ng trabaho dahil hindi ko maipaliwanag kung bakit hindi ako nanatili kahit saan kaysa sa isang taon) ngunit binigyan nito ang lahat ng aking tatlong pinakadakilang sandali, lalo na ang pagbisita sa Saudi Crown Prince at ang mga kaganapan sa alumni IIM at IIT. Ito ang mga kaganapan na naglagay sa akin, bilang isang indibidwal (nang hindi sinabihan kung ano ang gagawin sa London o New York) sa antas sa pakikitungo sa mga ministro ng gabinete. Ito ay isang bagay na hindi ko pa nagagawa nang matapos ako sa mga nakakulong na ahensya. Hindi sa palagay ko natatangi ang aking kwento.
Ang iba pang isyu na naniniwala ako na tama si G. Welsh ay nasa Tsina, o ang "madiskarteng katunggali." Pinag-uusapan ni Donald Trump at ng kanyang anak ang tungkol sa USA na "ginahasa" ng China sa pamamagitan ng hindi patas na kumpetisyon. Isang bagay na katulad ng sinabi ng Japan noong 80s. Samantalang, sumasang-ayon ako na ang Tsina at Japan ay nakikibahagi sa "hindi patas" na mga gawi.
Gayunpaman, ipinagtalo ni G. Welsh na habang ang Tsina ay isang lupain ng isang bilyong kakumpitensya, ito rin ay isang lupain ng isang bilyong mga customer at nag-alok ng mga pagkakataon para sa mga Amerikanong negosyo. Si G. Welsh ay tunay na magalang sa "banta" ng kompetisyon mula sa mahirap na pangatlong bansa sa mundo. "Sino ang nagsabi na karapat-dapat tayo sa nakuha natin?" sasabihin niya. "Ang mga taong ito ay pagkatapos ng ating buhay. Magtatrabaho kami tulad ng mga aso. "
Mawawala ako kay G. Welsh. Habang siya ay may isang mabagsik na guhitan at gumawa ng kanyang mga pagkakamali, siya ay kumakatawan sa isang pakiramdam ng pag-asa sa optimismo at isang panahon kung saan ginawang mataas na pagpapahalaga ang ilang anyo. Nagtagumpay si G. Welsh sa mga hamon at kung may dapat tayong malaman mula sa kanya, ito ay upang yakapin ang mga hamon sa halip na maghanap ng proteksyon at isipin ang duwag bilang isang form ng kabayanihan.
Walang komento:
Mag-post ng isang Komento